Ejecutivo de Atención a Clientes Financieros

SORIANA FALABELLA · TOLUCA

Ejecutivo de Atención a Clientes Financieros

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Salario mensual
$7,000 – $9,000 MXN
Publicado
17 de octubre de 2026
Cierre
17 de febrero de 2027

SORIANA FALABELLA busca una persona de atención al cliente para orientar a usuarios de sus productos financieros en Toluca. Brindarás apoyo informativo sobre consultas de cuenta, pagos y alternativas de financiamiento, canalizando cada caso por los medios establecidos.

Responsabilidades

1
Atender consultas sobre uso de tarjeta, promociones y servicios disponibles.
2
Orientar sobre los canales digitales disponibles para revisar cuentas y gestionar productos.
3
Explicar el procedimiento de consulta de opciones de pago o solicitud de parcialidades.
4
Registrar solicitudes de atención y dar seguimiento o canalización según el proceso.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, preferentemente en servicios financieros o comercios.
  • Comunicación clara, escucha activa y actitud paciente.
  • Cuidado en el manejo de información y apego a procedimientos.
  • Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca en jornada de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
Remuneración acorde con jornada y experiencia
Capacitación sobre productos y atención
Experiencia en servicios financieros y canales digitales
Apoyo de equipo para resolver consultas
Entorno de trabajo en canal de tienda
Posibilidad de crecimiento conforme a vacantes y desempeño