Ejecutivo de Atención a Clientes Hospitalarios

Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México

PiSA Farmacéutica busca un Ejecutivo de Atención a Clientes Hospitalarios para fortalecer la atención a instituciones de salud en Toluca y la región. Esta posición dará seguimiento a solicitudes, pedidos y entregas de productos farmacéuticos y dispositivos médicos, manteniendo una comunicación clara con hospitales, farmacias y clientes institucionales.

Responsabilidades

• Atender consultas de hospitales, farmacias y clientes relacionados con disponibilidad, pedidos y entregas.
• Registrar y dar seguimiento a órdenes de medicamentos, dispositivos médicos y productos de salud.
• Coordinar con los equipos regionales de almacén y distribución para confirmar fechas y condiciones de entrega.
• Documentar incidencias, devoluciones, solicitudes de servicio y acciones de seguimiento.
• Proporcionar información comercial y operativa autorizada sobre las líneas de productos de la empresa.
• Mantener actualizados los registros de clientes y preparar reportes básicos de atención y cumplimiento.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Mercadotecnia, áreas de salud o afín.
• Experiencia de uno a dos años en atención a clientes, seguimiento de pedidos o servicio a instituciones.
• Deseable experiencia con hospitales, farmacias, distribuidores o productos relacionados con la salud.
• Comunicación profesional, capacidad de negociación y orientación al servicio.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro de clientes.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.