Ejecutivo de Atención a Clientes Hospitalarios
Fecha de publicación: 5 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 5 de marzo de 2027
Empresa
PiSA Farmacéutica
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Ventas y Mercadotecnia
Salario
$15,000 – $20,000 MXN brutos mensuales
Atención cercana para clientes del sector salud
En PiSA Farmacéutica buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes Hospitalarios para dar seguimiento a solicitudes y pedidos de hospitales, farmacias y otros clientes del sector salud en la región de Toluca. El puesto conecta las necesidades del cliente con los equipos internos de ventas, distribución y soporte.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender consultas, acompañar el ciclo de los pedidos y comunicar oportunamente su estatus, manteniendo registros claros y brindando un servicio profesional sobre productos farmacéuticos y de salud.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de hospitales, farmacias y clientes institucionales por los canales asignados.
- Recibir y dar seguimiento a pedidos, verificando datos y comunicando su avance con las áreas correspondientes.
- Registrar solicitudes, incidencias y acuerdos de atención en los sistemas y formatos establecidos.
- Coordinar con ventas y distribución la resolución de dudas relacionadas con disponibilidad y entrega.
- Canalizar reportes sobre productos o dispositivos médicos al área interna competente, sin emitir diagnósticos ni recomendaciones clínicas.
- Mantener comunicación clara y dar seguimiento hasta el cierre de cada solicitud.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, seguimiento de pedidos o soporte comercial; se valorará experiencia con clientes institucionales.
- Bachillerato concluido; estudios técnicos o universitarios en administración, negocios o áreas afines son deseables.
- Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y captura ordenada de información.
- Comunicación verbal y escrita clara, orientación al servicio y habilidad para priorizar solicitudes.
- Capacidad para colaborar con equipos comerciales y operativos y dar seguimiento puntual.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
Salario
$15,000 – $20,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
- Integración con equipos regionales de atención, ventas y distribución.
- Capacitación sobre procesos de servicio y portafolio de productos conforme a las funciones del puesto.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en atención a clientes del sector farmacéutico y hospitalario.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Clientes Hospitalarios – tu nombre”.