Ejecutivo de Atención a Clientes Hospitalarios

Fortalece la atención a clientes del sector salud

PiSA Farmacéutica busca un Ejecutivo de Atención a Clientes Hospitalarios para dar seguimiento a solicitudes de hospitales y otros clientes del sector salud en la región de Toluca. La persona en este puesto coordinará la atención comercial y operativa de pedidos, manteniendo una comunicación clara y oportuna con los clientes y las áreas internas involucradas.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de hospitales y clientes institucionales sobre disponibilidad, pedidos y seguimiento de entregas.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a órdenes, incidencias y compromisos de servicio.
• Coordinar con ventas, distribución y servicio las respuestas necesarias para resolver requerimientos de clientes.
• Mantener actualizada la información de atención y documentar acuerdos y casos relevantes.
• Canalizar consultas sobre productos o asuntos técnicos a las áreas competentes, sin sustituir la orientación profesional de salud.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación en administración, negocios, salud o áreas afines.
• Experiencia en atención a clientes, seguimiento de pedidos o servicio comercial; se valora experiencia con clientes institucionales.
• Comunicación profesional, organización y capacidad para gestionar varias solicitudes.
• Manejo de herramientas de oficina y disposición para aprender los sistemas internos de registro.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México, a tiempo completo.