Ejecutivo de Atención a Clientes Hospitalarios

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Buscamos un perfil con orientación al servicio para dar seguimiento a pedidos, consultas y solicitudes de hospitales, farmacias y clientes de salud atendidos por la operación regional de PiSA Farmacéutica en Toluca.

Responsabilidades

• Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes hospitalarios sobre pedidos, entregas y disponibilidad.
• Dar seguimiento a órdenes de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y materiales de apoyo clínico.
• Canalizar incidencias de entrega, devoluciones o documentación con logística, almacén y equipos comerciales.
• Actualizar registros de atención, compromisos y estatus para asegurar una comunicación clara con el cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica; deseable experiencia en atención a clientes B2B o sector salud.
• Manejo básico de paquetería Office, captura de información y seguimiento ordenado de solicitudes.
• Comunicación profesional, trato cordial y habilidad para resolver dudas con sentido de urgencia.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Toluca.