Ejecutivo de Atención a Clientes Logísticos

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender consultas relacionadas con envíos, rastreo, entregas y excepciones de paquetería. Tu trabajo ayudará a brindar respuestas claras a clientes particulares y empresariales de CONEJO CORRIENDO.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre el estado y seguimiento de paquetes.
• Dar seguimiento a retrasos, devoluciones, entregas fallidas y otras excepciones.
• Registrar correctamente solicitudes, incidencias y acuerdos de atención.
• Coordinar la comunicación con las áreas de operación y distribución.
• Brindar orientación sobre recolecciones, entregas y procesos de servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento de servicios o soporte operativo.
• Comunicación clara, trato profesional y capacidad de escucha.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de rastreo.
• Habilidad para organizar varios casos y dar seguimiento oportuno.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.

Contacto: [email protected]

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