Ejecutivo de Atención a Clientes y Pedidos

Apoya la relación con clientes y distribuidores

Alpura busca un Ejecutivo de Atención a Clientes y Pedidos para dar seguimiento a solicitudes de clientes comerciales, distribuidores y puntos de venta relacionados con la disponibilidad y entrega de productos lácteos y bebidas nutricionales.

Tu rol en el equipo

Serás un enlace entre los clientes y las áreas de ventas, almacén y distribución. Tu trabajo contribuirá a que los pedidos se registren correctamente, se atiendan oportunamente y cuenten con seguimiento hasta su entrega.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes y distribuidores por teléfono, correo u otros canales autorizados.
• Registrar pedidos, modificaciones y solicitudes en los controles operativos correspondientes.
• Dar seguimiento a existencias, fechas de entrega y estatus de los pedidos.
• Coordinar la comunicación de incidencias con las áreas de almacén y distribución.
• Informar a los clientes sobre productos disponibles, presentaciones y condiciones de entrega.
• Actualizar reportes básicos de pedidos, entregas, devoluciones y solicitudes pendientes.
• Mantener un trato profesional y orientar las solicitudes conforme a los procedimientos internos.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia deseable en atención a clientes, captura de pedidos, ventas internas o administración comercial.
• Manejo básico de herramientas de oficina y registros digitales.
• Buena comunicación oral y escrita en español.
• Organización, seguimiento, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones operativas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,500 MXN brutos mensuales por jornada de medio tiempo.
• Prestaciones de ley conforme a la relación laboral aplicable.
• Capacitación sobre productos, procesos de pedidos y atención a clientes.
• Experiencia en operaciones comerciales de una empresa mexicana del sector lácteo.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la coordinación entre áreas.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Clientes y Pedidos – Tu Nombre”