Ejecutivo de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaAtento Servicios SA de CV
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado26 de septiembre de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Salario estimado$5,500 – $7,500 MXN
brutos mensuales, según jornada
Contacto: [email protected]
Forma parte de nuestro equipo de atención
En Atento Servicios SA de CV brindarás atención a clientes de proyectos de telecomunicaciones, servicios financieros y consumo mediante llamadas y canales digitales. Buscamos una persona orientada al servicio, capaz de resolver consultas y registrar cada interacción con precisión.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cuentas, servicios, solicitudes y pedidos conforme a los procedimientos del proyecto.
- Identificar las necesidades del cliente y proporcionar información clara y oportuna.
- Registrar llamadas, gestiones y acuerdos en las plataformas de atención.
- Dar seguimiento a incidencias y canalizar los casos que requieran apoyo especializado.
- Cumplir los indicadores de calidad, satisfacción, productividad y tiempo de atención.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en atención a clientes, ventas o soporte; se considera experiencia equivalente.
- Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y escucha activa.
- Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de gestión.
- Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo y capacitación inicial.
Lo que ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con la jornada asignada.
- Prestaciones de ley conforme a la contratación aplicable.
- Capacitación inicial sobre procesos, herramientas y atención al cliente.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de operaciones de contact center.
- Acompañamiento de supervisión y retroalimentación continua.
Envía tu CV a [email protected] e indica en el asunto “Ejecutivo de Atención al Cliente”.