Ejecutivo de Atención al Cliente

Aplicar ahora

En InverCap Afore brindamos soluciones para la administración del ahorro para el retiro. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente que acompañe a nuestros usuarios en consultas, actualizaciones y solicitudes relacionadas con su cuenta individual.

Lo que harás

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, movimientos y servicios disponibles.
• Recibir y revisar solicitudes de actualización de datos y emisión de documentos.
• Orientar sobre aportaciones voluntarias, retiros parciales y trámites relacionados con la cuenta.
• Dar seguimiento a casos por teléfono, WhatsApp, canales digitales y atención presencial.
• Registrar correctamente la información de cada interacción y canalizar los casos que requieran revisión adicional.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; formación administrativa o financiera será valorada.
• Experiencia previa en atención al cliente, mesa de ayuda, sucursal o contacto telefónico.
• Escucha activa, trato respetuoso y capacidad para explicar información de forma sencilla.
• Organización para manejar solicitudes, documentos y datos personales con cuidado.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Capacitación en productos, servicios y procesos de atención de InverCap Afore.
• Entorno de trabajo enfocado en servicio y orientación al cliente.
• Desarrollo de experiencia en servicios financieros y administración de cuentas.
• Compensación estimada acorde con experiencia y responsabilidades.

Contacto: [email protected]