Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Toluca, Estado de México

Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes sobre sus cuentas individuales, estados de cuenta, actualización de datos y solicitudes relacionadas con los servicios de InverCap Afore.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en la sucursal de Toluca.
• Atender solicitudes de consulta de saldo, estados de cuenta y movimientos.
• Apoyar en la actualización y validación de datos personales.
• Explicar los requisitos y pasos de trámites como retiros parciales y servicios de cuenta.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento hasta su conclusión.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Experiencia previa en sucursal, call center, servicios financieros o soporte al usuario.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio.
• Capacidad para manejar documentación con cuidado y confidencialidad.