Ejecutivo de Atención al Cliente

Ejecutivo de Atención al Cliente

Tiempo Completo

En InverCap Afore buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro equipo de Toluca. Brindarás orientación cercana sobre cuentas individuales para el retiro y apoyarás a las personas en el seguimiento de sus solicitudes y trámites.

Tu rol

• Atender consultas presenciales y por los canales de servicio disponibles sobre saldos, estados de cuenta y movimientos.
• Orientar a las personas sobre actualización de datos y requisitos generales para sus solicitudes.
• Recibir y revisar documentación para trámites, identificando información faltante antes de canalizarla.
• Dar seguimiento a solicitudes de servicio y comunicar con claridad los pasos siguientes.
• Registrar cada interacción y proteger la confidencialidad de la información de los clientes.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; se valora formación o experiencia en servicio al cliente.
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación a resolver consultas.
• Atención al detalle para revisar datos y documentación.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender procesos de cuenta Afore.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual estimado de $12,000 a $16,000 MXN brutos.
• Experiencia práctica en atención y servicios de ahorro para el retiro.
• Capacitación inicial sobre procesos, productos y canales de servicio Afore.
• Trabajo colaborativo en una operación regional enfocada en clientes del Estado de México.

Publicado: 7 de octubre de 2026 · Categoría: Servicios al consumidor