Ejecutivo de Atención al Cliente
Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 15 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de enero de 2027
Empresa
InverCap Afore
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atiende consultas que ayudan a planificar el retiro
Como Ejecutivo de Atención al Cliente, brindarás orientación clara y respetuosa a clientes de InverCap Afore en sucursal y mediante canales de contacto. Darás seguimiento a solicitudes relacionadas con cuentas, movimientos y documentación.
Responsabilidades principales
- Recibir y canalizar consultas sobre saldos, estados de cuenta, datos personales y servicios disponibles.
- Orientar sobre solicitudes de actualización, constancias, aportaciones y ahorro voluntario.
- Revisar que la documentación presentada esté completa y dirigir los casos a las áreas correspondientes.
- Dar seguimiento a solicitudes por teléfono, WhatsApp, canales digitales o atención en sucursal.
- Registrar interacciones y mantener una comunicación profesional con cada cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en atención a clientes, recepción, cobranza o servicios financieros.
- Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y trato confidencial de la información.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de Afore.
- Disponibilidad para laborar en la zona de Toluca.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,000 – $11,000 MXN mensuales
- Capacitación inicial en atención y operación de cuentas de Afore.
- Experiencia en servicios financieros y contacto con clientes.
- Posibilidades de desarrollo de acuerdo con desempeño y vacantes disponibles.