Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

En Atento Servicios SA de CV buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes de proyectos de telecomunicaciones, servicios financieros y consumo mediante llamadas y canales digitales.

Responsabilidades

• Atender llamadas y solicitudes de clientes con trato cordial y profesional.
• Consultar información de cuentas, pedidos o servicios en los sistemas del proyecto.
• Registrar cada interacción siguiendo guiones, políticas y procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a incidencias y escalar casos que requieran atención especializada.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Toluca.