Ejecutivo de Atención al Cliente

Tu oportunidad en InverCap Afore

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestra operación en Toluca. Serás responsable de brindar orientación a los clientes sobre sus cuentas individuales, atender solicitudes de servicio y asegurar que la documentación e información registrada sean correctas y completas.

Responsabilidades

• Atender consultas en sucursal, por teléfono y mediante canales digitales autorizados
• Orientar sobre saldos, estados de cuenta, aportaciones y movimientos de la cuenta individual
• Recibir y revisar documentación para actualizaciones, traspasos y solicitudes de servicio
• Dar seguimiento a casos de desempleo, matrimonio, vivienda y otros trámites permitidos
• Registrar interacciones y escalar incidencias de acuerdo con los procedimientos internos

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable experiencia en atención al cliente o servicios financieros
• Conocimientos básicos de productos financieros, ahorro o administración de cuentas
• Manejo de herramientas digitales y capacidad para capturar información con precisión
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación al servicio
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo en Toluca, Estado de México

Contacto: [email protected]