Ejecutivo de Atención al Cliente

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En CONEJO CORRIENDO ayudamos a personas, empresas y comercios electrónicos a dar seguimiento a sus envíos. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para orientar a los usuarios y dar seguimiento oportuno a sus solicitudes desde nuestra operación en Toluca.

Lo que harás

• Atender consultas sobre estatus, tiempos de entrega y seguimiento de paquetes.
• Registrar y canalizar reportes por retrasos, devoluciones o incidencias.
• Solicitar información adicional para investigar envíos con datos incompletos.
• Dar seguimiento a casos hasta su resolución o transferencia al área correspondiente.
• Mantener registros claros de las interacciones y acuerdos con los clientes.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, call center, mostrador o servicios.
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación a soluciones.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca.

Beneficios

• Sueldo acorde con la jornada y experiencia.
• Capacitación sobre servicios, rastreo y gestión de incidencias.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio.
• Oportunidad de crecimiento en atención y operaciones logísticas.

Contacto: [email protected]