Ejecutivo de Atención al Cliente Afore

Atención cercana para decisiones importantes

En InverCap Afore brindamos orientación sobre cuentas individuales para el retiro, movimientos de cuenta y servicios relacionados. Este puesto atenderá solicitudes de clientes en sucursal y por canales de comunicación autorizados.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar a clientes sobre consultas de saldo, estados de cuenta y movimientos.
• Apoyar la actualización y validación de información personal.
• Explicar requisitos para retiros parciales, trámites de vivienda y otros servicios disponibles.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento hasta su atención.
• Canalizar casos que requieran revisión especializada.

Requisitos

• Bachillerato terminado.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, operaciones o servicios financieros.
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación de servicio.
• Capacidad para revisar documentos y capturar información con precisión.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de Afore.