Ejecutivo de Atención al Cliente Afore

Medio Tiempo · Atención en sucursal y canales digitales · Toluca, Estado de México

Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes de InverCap Afore, facilitar trámites relacionados con sus cuentas individuales y ofrecer acompañamiento claro en cada solicitud.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales, telefónicas y mediante canales digitales.
• Orientar sobre estados de cuenta, saldos, movimientos y actualización de datos.
• Recibir y revisar documentación para solicitudes de servicio.
• Dar seguimiento a trámites de traspaso, retiros parciales y emisión de documentos.
• Registrar la atención realizada y canalizar casos que requieran revisión especializada.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención al cliente, sucursal, call center o servicios administrativos.
• Comunicación clara, escucha activa y manejo responsable de información personal.
• Organización para revisar documentos y dar seguimiento a solicitudes.
• Disponibilidad para horario de medio tiempo en Toluca.