INVERCAP AFORE · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Ejecutivo de Atención al Cliente Afore

Medio Tiempo · Servicio en sucursal y canales digitales

Salario: $8,000 – $11,000 MXN
Publicado: 20 oct 2026
Válida hasta: 5 feb 2027

InverCap Afore busca un Ejecutivo de Atención al Cliente Afore para brindar un servicio claro, cordial y oportuno a trabajadores que requieren apoyo con sus cuentas individuales, trámites y consultas de ahorro para el retiro.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, movimientos y servicios disponibles.
  • Recibir y dar seguimiento a solicitudes de actualización de datos y emisión de documentos.
  • Orientar sobre aportaciones voluntarias, retiros parciales y trámites relacionados con vivienda.
  • Canalizar casos que requieran revisión especializada y registrar cada interacción.
  • Apoyar la atención por teléfono, WhatsApp, aplicación móvil y sucursal, según la operación.

Requisitos

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia en atención al cliente, mesa de control, sucursal o servicios financieros.
  • Comunicación oral y escrita clara, empatía y actitud de servicio.
  • Manejo básico de herramientas digitales y captura precisa de información.
  • Disponibilidad para laborar en Toluca, Estado de México.

Beneficios y desarrollo

Capacitación
Productos y procesos Afore
Medio tiempo
Jornada compatible con otras actividades
Experiencia financiera
Desarrollo en atención especializada
Entorno profesional
Trabajo con clientes y equipos regionales