Ejecutivo de Atención al Cliente Afore

Buscamos a una persona orientada al servicio para atender consultas sobre cuentas individuales y solicitudes de clientes. Ayudarás a que cada persona entienda sus opciones y complete sus gestiones con atención cuidadosa, tanto en el punto de servicio como por canales telefónicos o digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, movimientos y servicios de la cuenta Afore.
• Orientar sobre los requisitos y pasos para actualizar datos y presentar solicitudes de servicio.
• Revisar que la documentación recibida esté completa y canalizar trámites conforme a los procedimientos establecidos.
• Registrar interacciones y dar seguimiento a solicitudes pendientes para mantener una atención consistente.
• Brindar orientación clara y respetuosa, resguardando con cuidado la información del cliente.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, servicio en sucursal o soporte por teléfono.
• Comunicación verbal y escrita clara, empatía y buen trato.
• Atención al detalle para revisar datos y documentos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Toluca.

Empresa: InverCap Afore · Ubicación: Toluca, Estado de México, México

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Contacto: [email protected]