Ejecutivo de Atención al Cliente BPO

En Teknei desarrollamos operaciones de atención y procesos de negocio para clientes de distintos sectores. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente BPO para brindar servicio claro, oportuno y orientado a la solución mediante los canales definidos por el proyecto.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes y registrar cada interacción en los sistemas establecidos.
• Explicar productos, servicios y procesos de manera sencilla y profesional.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar casos que requieran apoyo especializado.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, contact center o actividades de servicio.
• Comunicación oral y escrita clara.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para seguir procesos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca.

Beneficios

• Prestaciones de ley.
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
• Participación en proyectos de BPO y atención a clientes.
• Posibilidades de crecimiento dentro de áreas operativas.