Ejecutivo de Atención al Cliente BPO

Forma parte de Teknei

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente BPO de medio tiempo para atender consultas, orientar a usuarios y registrar solicitudes dentro de operaciones de servicio gestionadas por Teknei en Toluca.

Empresa
Teknei
Lugar
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Salario
$8,000 – $11,000 MXN mensuales
Publicado
16 sept 2026
Válida hasta
10 dic 2026

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes mediante los canales definidos para la operación.
  • Explicar procesos, servicios y siguientes pasos de forma clara y cordial.
  • Registrar datos, solicitudes y resultados en las herramientas de atención.
  • Dar seguimiento a casos y escalar incidencias conforme a los procedimientos.
  • Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente, call center o servicios BPO.
  • Comunicación oral y escrita clara en español.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Actitud de servicio, escucha activa y capacidad para seguir procesos.
  • Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo en Toluca.

Beneficios

  • Sueldo competitivo con posibilidad de incentivos operativos.
  • Capacitación inicial y acompañamiento durante la incorporación.
  • Participación en proyectos de atención y operación de clientes.