Ejecutivo de Atención al Cliente de Servicio

Aplicar ahora

En Grupo Lecumberri ofrecemos servicios de mantenimiento y atención posventa para clientes de nuestras operaciones automotrices. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente de Servicio para apoyar la recepción, coordinación y comunicación de las órdenes de servicio.

Lo que harás

• Recibir a los clientes que acuden al área de servicio y registrar sus solicitudes
• Recabar información sobre necesidades de mantenimiento, fallas o revisiones del vehículo
• Apoyar en la elaboración y actualización de órdenes de servicio
• Coordinar la comunicación entre el cliente, el taller y las áreas de refacciones
• Dar seguimiento al avance de los trabajos y comunicar fechas estimadas de entrega
• Verificar la información básica antes de la entrega y solicitar retroalimentación del cliente

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o seguimiento de servicios
• Interés por los vehículos y disposición para aprender procesos de posventa
• Comunicación clara, trato cordial y orientación al servicio
• Organización para registrar datos, citas y avances de trabajo
• Disponibilidad para horario de medio tiempo presencial en Toluca

Beneficios

• Salario de $6,500 – $8,500 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Prestaciones de ley conforme a la contratación
• Capacitación en atención posventa y procesos de servicio automotriz
• Experiencia dentro de un grupo diversificado del sector de movilidad

Contacto: [email protected]