Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero

SORIANA FALABELLA · VACANTE ABIERTA

Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero

Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México

Salario mensual
$10,000 – $13,000 MXN
Publicado
7 de octubre de 2026
Cierre
20 de enero de 2027

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero para orientar a usuarios de los productos de crédito y pago de SORIANA FALABELLA. La persona seleccionada atenderá consultas relacionadas con cuentas, pagos y alternativas de financiamiento, brindando información clara y siguiendo los procedimientos de servicio y protección de datos.

Responsabilidades

1
Resolver consultas sobre cuentas, pagos y uso de productos financieros.
2
Orientar sobre opciones de pago y trámites de mensualidades conforme a los canales disponibles.
3
Canalizar solicitudes que requieran revisión especializada o seguimiento adicional.
4
Registrar interacciones con precisión y proteger la confidencialidad de la información del cliente.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, de preferencia en servicios financieros o canales de servicio.
  • Comunicación verbal y escrita clara, con orientación a la resolución.
  • Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
  • Responsabilidad en el tratamiento de datos y apego a procesos.
  • Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Toluca.
Beneficios
Sueldo base mensual
Capacitación en productos y procesos
Experiencia en servicios financieros
Incentivos conforme a políticas aplicables