Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico

CONEJO CORRIENDO · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Medio Tiempo · Atención a clientes y seguimiento de envíos

Fecha de publicación: 28 de octubre de 2026 · Válida hasta: 10 de febrero de 2027

Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas sobre envíos, apoyar el seguimiento de paquetes y dar respuesta clara a incidencias de clientes, comercios y usuarios particulares.

Responsabilidades

  • Consultar y comunicar el estado de paquetes mediante los sistemas disponibles.
  • Atender preguntas sobre recolecciones, entregas, retrasos y devoluciones.
  • Registrar correctamente solicitudes, quejas e incidencias.
  • Dar seguimiento con las áreas de operación, distribución y almacén.
  • Orientar al cliente sobre los pasos necesarios para aclaraciones o reclamaciones.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, recepción, call center o funciones administrativas.
  • Comunicación clara, trato cordial y capacidad de escucha.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Capacidad para organizar pendientes y dar seguimiento puntual.

Lo que te ofrecemos

Salario competitivo
$8,500 – $10,500 MXN mensuales, proporcional a jornada
Medio tiempo
Horario definido para apoyar tu organización
Capacitación
Conocimiento de procesos y servicios logísticos
Crecimiento
Experiencia en una red nacional de mensajería