Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico
Fecha de publicación: 26 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Empresa
CONEJO CORRIENDO
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Ayuda a nuestros clientes a seguir sus envíos
En CONEJO CORRIENDO buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico para atender consultas relacionadas con paquetes, documentos y pedidos de comercio electrónico. Este puesto de medio tiempo requiere comunicación clara, organización y capacidad para dar seguimiento a incidencias de manera cordial y precisa.
Descripción del puesto
Serás el enlace entre los usuarios y la operación de paquetería, proporcionando información sobre rastreo, fechas estimadas, recolecciones, entregas, devoluciones y casos que requieran seguimiento interno.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por los canales asignados.
- Consultar y explicar el estatus de envíos de forma clara y profesional.
- Registrar solicitudes, retrasos, entregas fallidas, devoluciones y otras incidencias.
- Dar seguimiento con las áreas de operación, distribución y puntos de atención.
- Orientar sobre procesos generales de recolección, entrega y rastreo.
- Escalar oportunamente los casos que requieran revisión especializada.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos o actividades administrativas.
- Comunicación oral y escrita clara en español.
- Manejo básico de computadora y facilidad para consultar información en sistemas.
- Capacidad para organizar varios casos y dar seguimiento puntual.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo y colaborar con equipos operativos.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
- Horario de medio tiempo con capacitación inicial.
- Formación en seguimiento de envíos y atención de incidencias.
- Experiencia en una empresa de logística y paquetería con operación nacional.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.
- Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y necesidades operativas.