Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico

VACANTE · CONEJO CORRIENDO

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Salario
$7,000 – $9,000 MXN

Publicado
3 oct 2026

Cierre
5 ene 2027

En CONEJO CORRIENDO buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico para brindar seguimiento claro y oportuno a consultas sobre paquetes, documentos y pedidos de comercio electrónico en nuestra operación de Toluca.

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes sobre el estado y avance de sus envíos
  • Consultar información de rastreo y explicar los movimientos registrados en el sistema
  • Dar seguimiento a retrasos, entregas no concretadas, devoluciones y otras incidencias
  • Registrar correctamente solicitudes, quejas y casos que requieran atención adicional
  • Coordinar la comunicación de información relevante con las áreas operativas
  • Mantener una atención cordial y profesional con usuarios particulares y clientes empresariales

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, call center, mostrador o seguimiento de servicios; deseable
  • Bachillerato concluido o equivalente
  • Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional
  • Manejo básico de computadora y facilidad para consultar registros digitales
  • Capacidad para organizar varios casos y dar seguimiento puntual
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Toluca
Beneficios
Salario competitivo · Prestaciones de ley conforme a la contratación aplicable · Jornada de medio tiempo · Capacitación en seguimiento de envíos y atención de incidencias · Integración a una red nacional de servicios de mensajería y logística