Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico

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En CONEJO CORRIENDO ayudamos a personas, comercios y empresas a dar seguimiento a sus envíos. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico para orientar a los usuarios y dar seguimiento a consultas y casos relacionados con la operación de paquetería.

Lo que harás

• Atender consultas sobre estatus, fechas estimadas, recolecciones y entregas
• Consultar información de rastreo y explicar los movimientos registrados en el sistema
• Registrar y canalizar reportes por retrasos, devoluciones, daños o datos incorrectos
• Dar seguimiento a incidencias hasta obtener una respuesta del área correspondiente
• Mantener una comunicación clara, cordial y orientada a la solución

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención al cliente, recepción o seguimiento de pedidos
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Buena comunicación oral y escrita en español
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir horarios operativos

Beneficios

• Capacitación en procesos de rastreo y atención de incidencias
• Participación en una operación nacional de mensajería y paquetería
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos
• Entorno de trabajo enfocado en servicio y colaboración

Contacto: [email protected]