Ejecutivo de Atención al Cliente Logístico

Forma parte de CONEJO CORRIENDO y brinda seguimiento claro y cordial a clientes que necesitan consultar el estado de sus envíos, resolver incidencias o coordinar servicios de recolección.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre rastreo, entrega, recolección y devolución de paquetes.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a retrasos, daños o datos incorrectos.
• Coordinar la comunicación entre clientes y el equipo operativo.
• Mantener actualizada la información de cada caso en los sistemas disponibles.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Organización, paciencia y capacidad para resolver incidencias.