Ejecutivo de Atención al Cliente

Fecha de publicación: 16 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 2 de diciembre de 2026

Empresa
CONEJO CORRIENDO
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Transporte y logística

Ayúdanos a brindar una atención clara y oportuna

En CONEJO CORRIENDO buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para atender consultas sobre envíos, dar seguimiento a incidencias y orientar a clientes de comercio electrónico, empresas y usuarios particulares.

Descripción del puesto

La persona seleccionada será un enlace entre los clientes y la operación de paquetería, proporcionando información precisa sobre rastreo, tiempos de entrega, recolecciones, devoluciones y paquetes con incidencia.

Responsabilidades principales

  • Responder consultas sobre el estado y recorrido de los envíos.
  • Registrar solicitudes, quejas y casos de seguimiento.
  • Dar atención a incidencias por retrasos, entregas fallidas, devoluciones o datos incorrectos.
  • Coordinar la comunicación con las áreas de operación y distribución.
  • Explicar de forma cordial los procesos de recolección, entrega y rastreo.
  • Actualizar la información de cada caso hasta su resolución.

Requisitos

  • Bachillerato terminado o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos o soporte operativo.
  • Comunicación oral y escrita clara en español.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Organización para atender varios casos y dar seguimiento puntual.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.

Lo que ofrecemos

Salario
$7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional al horario
  • Capacitación en sistemas de rastreo y procesos de servicio.
  • Horario de medio tiempo.
  • Participación en una operación logística con cobertura nacional.
  • Posibilidades de desarrollo en atención y operaciones.