Ejecutivo de Atención al Paciente

Buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a los pacientes durante su visita a Salud Digna. Este puesto coordina la recepción, las citas, los pagos y la entrega de resultados, contribuyendo a una experiencia clara, ordenada y respetuosa en la unidad de Toluca.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a pacientes que solicitan estudios, paquetes de prevención y servicios de diagnóstico.
• Verificar datos personales, órdenes de estudio y requisitos previos a la atención.
• Gestionar citas, horarios y turnos mediante los canales y sistemas disponibles.
• Realizar cobros, emitir comprobantes y explicar de manera transparente los servicios contratados.
• Coordinar el flujo de pacientes con las áreas de laboratorio, imagenología, oftalmología y nutrición.
• Entregar reportes y orientar sobre la consulta de resultados conforme a los procedimientos internos.
• Atender dudas, solicitudes y situaciones de servicio con empatía y seguimiento oportuno.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorará formación en administración, atención al cliente o áreas de salud.
• Experiencia en recepción, caja, citas, servicio al cliente o atención en establecimientos de salud.
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de registro y consulta.
• Capacidad para trabajar con precisión en cobros, datos personales y documentación de pacientes.
• Excelente comunicación, actitud de servicio y disposición para trabajar de pie y con flujo constante de usuarios.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo de forma presencial en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]