Ejecutivo de Atención al Paciente

Responsabilidades principales

• Recibir a los pacientes y confirmar sus datos antes de brindar el servicio.
• Explicar de forma clara los estudios, paquetes y pasos generales de atención disponibles.
• Gestionar citas, horarios y canalización hacia las áreas de laboratorio, imagen u otros servicios.
• Realizar cobros y entregar comprobantes conforme a los procedimientos establecidos.
• Apoyar en la entrega de resultados y orientar sobre las opciones de consulta disponibles.
• Mantener actualizada la información en los sistemas y proteger la confidencialidad de los datos.
• Atender dudas y dar seguimiento respetuoso a las necesidades de los usuarios.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, cajas, citas o servicios al público.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Facilidad para comunicarse con pacientes de distintas edades.
• Actitud de servicio, organización, puntualidad y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en atención al paciente y procesos de servicios diagnósticos.
• Integración a una red nacional de clínicas de salud.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la calidad.
• Posibilidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la clínica.

Contacto: [email protected]

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