Ejecutivo de Atención Bancaria

Forma parte de un equipo de servicios financieros

En Citi buscamos un Ejecutivo de Atención Bancaria para apoyar la atención de clientes en Toluca. La persona seleccionada brindará orientación sobre productos y servicios, apoyará procesos de cuenta y contribuirá a ofrecer una experiencia clara, segura y profesional.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, movimientos y servicios bancarios.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los clientes sobre productos financieros adecuados a sus necesidades, sin realizar promesas no autorizadas.
• Verificar documentación e información de identificación del cliente siguiendo controles de conocimiento del cliente.
• Canalizar solicitudes y situaciones que requieran revisión especializada.
• Mantener registros precisos de las interacciones y operaciones atendidas.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas serán valorados.
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o actividades administrativas.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera de manera sencilla.
• Orden y atención al detalle para manejar documentación y datos de clientes.
• Conocimientos básicos de productos bancarios y disposición para aprender procesos de cumplimiento.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos según las necesidades operativas.
• Capacitación en atención bancaria, productos financieros y controles operativos.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una institución financiera global.
• Entorno profesional con procesos orientados a la calidad, seguridad y cumplimiento.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Bancaria – [Tu Nombre]”