Ejecutivo de Atención Bancaria

Brinda una atención bancaria confiable

En Citi buscamos un Ejecutivo de Atención Bancaria para apoyar las operaciones de servicio en Toluca. La persona seleccionada atenderá consultas de clientes, dará seguimiento a solicitudes de cuentas y productos financieros, y contribuirá a que cada operación se realice con precisión, cumplimiento y orientación al cliente.

Tu rol en el equipo

• Atender a clientes en consultas sobre cuentas, movimientos y servicios bancarios
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas conforme a los procedimientos establecidos
• Verificar documentación e información de identificación del cliente para contribuir al cumplimiento de controles internos
• Orientar sobre productos y servicios bancarios adecuados a las necesidades identificadas
• Registrar solicitudes, operaciones y seguimientos en los sistemas autorizados
• Escalar incidencias operativas o señales de riesgo al personal correspondiente

Perfil que buscamos

• Experiencia de 6 meses a 2 años en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros
• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos o universitarios en Finanzas, Administración o áreas relacionadas
• Facilidad para trabajar con efectivo, documentos, datos personales y sistemas de registro
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera de forma sencilla
• Organización, atención al detalle y apego estricto a políticas de cumplimiento
• Disponibilidad para desempeñarse presencialmente en Toluca, Estado de México

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,000 a $12,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos y capacitación inicial
• Experiencia profesional en una institución global de servicios financieros
• Formación en atención bancaria, controles operativos y cumplimiento
• Oportunidades de desarrollo de acuerdo con desempeño y necesidades del negocio
• Entorno profesional orientado a la precisión, integridad y servicio al cliente

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Bancaria – tu nombre”