Ejecutivo de Atención Bancaria

Atiende a nuestros clientes con excelencia

En Citi buscamos un Ejecutivo de Atención Bancaria para apoyar las operaciones de servicio en Toluca. La posición participa en la atención de clientes, mantenimiento de cuentas y orientación sobre productos y servicios financieros, con apego a los procedimientos internos y de cumplimiento.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, productos y servicios bancarios
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas
• Revisar documentación e información de identificación del cliente conforme a los procedimientos establecidos
• Canalizar solicitudes relacionadas con operaciones, pagos y movimientos de cuenta
• Identificar necesidades del cliente y referir productos financieros adecuados
• Mantener registros precisos y proteger la confidencialidad de la información

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; estudios en Administración, Finanzas o áreas relacionadas son deseables
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas o actividades administrativas
• Comunicación clara, orientación al servicio y actitud profesional
• Organización y atención al detalle para revisar documentos y registrar operaciones
• Interés por aprender procesos bancarios, cumplimiento y prevención de operaciones inusuales
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales
• Jornada de medio tiempo con horarios coordinados según la operación
• Capacitación relacionada con productos, procesos y servicio bancario
• Experiencia profesional en una institución financiera internacional
• Entorno de trabajo orientado al cumplimiento, la colaboración y la atención al cliente

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Bancaria – Tu Nombre”