Ejecutivo de Atención Bancaria

Atiende a nuestros clientes con excelencia

En Citi buscamos un Ejecutivo de Atención Bancaria para apoyar a clientes en Toluca con sus necesidades de servicio, operación de cuentas y orientación sobre productos bancarios. El puesto requiere precisión, actitud de servicio y apego a los controles establecidos.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, movimientos y servicios bancarios.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas conforme a los procedimientos internos.
• Recibir y revisar documentación básica de identificación y datos del cliente.
• Orientar sobre productos y servicios adecuados a las necesidades identificadas.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento oportuno a aclaraciones o requerimientos.
• Aplicar controles de seguridad, confidencialidad y prevención de operaciones inusuales.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, caja, sucursal bancaria o servicios financieros.
• Bachillerato concluido; formación técnica o universitaria en finanzas, administración o áreas relacionadas es deseable.
• Facilidad para explicar información financiera de manera clara y profesional.
• Organización, manejo responsable de efectivo y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.
• Compromiso con la confidencialidad, el cumplimiento y la calidad de servicio.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $10,500 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de atención y operación bancaria.
• Experiencia en una institución financiera global.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro del sector bancario.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, la integridad y la colaboración.

Contacto: [email protected]

Incluye tu experiencia relacionada con atención al cliente o servicios financieros.
Las postulaciones serán revisadas de acuerdo con los requerimientos de la posición.