Ejecutivo de Atención Bancaria

GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A busca un Ejecutivo de Atención Bancaria de medio tiempo para brindar servicio claro y confiable a clientes en Toluca. La persona seleccionada apoyará operaciones cotidianas de sucursal y orientará a clientes sobre productos y servicios bancarios, siguiendo los procedimientos de identificación y seguridad establecidos.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, pagos y servicios bancarios.
• Apoyar procesos de apertura y actualización de cuentas, verificando la documentación e identidad conforme a los procedimientos aplicables.
• Orientar a los clientes sobre canales digitales y operaciones de autoservicio.
• Canalizar solicitudes de crédito, aclaraciones y otros trámites al área correspondiente, y dar seguimiento a su avance.
• Registrar la atención y proteger la confidencialidad de la información de los clientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en sucursal o servicios financieros.
• Comunicación cordial, escucha activa y habilidad para explicar información con claridad.
• Organización y atención al detalle al revisar documentos y registrar solicitudes.
• Conocimientos básicos de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas bancarios.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual proporcional a la jornada: $9,000 – $12,000 MXN.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación relacionada con servicio al cliente y procesos bancarios.
• Experiencia en atención dentro de un grupo financiero con diversas líneas de servicio.

Dirección: Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]