VACANTE ABIERTA

Ejecutivo de Atención de Servicios Financieros

Medio Tiempo · Atención al cliente · Toluca, Estado de México

Empresa
SORIANA FALABELLA

Salario estimado
$6,000 – $8,500 MXN

Válida hasta
12 de febrero de 2027

SORIANA FALABELLA ofrece soluciones de crédito, pagos y financiamiento vinculadas a los canales de Soriana. En este puesto serás responsable de brindar atención clara sobre la cuenta, la tarjeta Falabella Mastercard, compras a meses y opciones de gestión disponibles mediante canales digitales.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre cuentas, tarjetas y movimientos
  • Explicar alternativas de pago y planes de mensualidades
  • Orientar sobre beneficios, promociones y uso de la tarjeta
  • Apoyar procesos de actualización y validación de información
  • Canalizar incidencias siguiendo los procedimientos establecidos

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, ventas o soporte de servicios
  • Buena comunicación oral y escrita
  • Interés por aprender sobre crédito y medios de pago
  • Manejo básico de aplicaciones móviles y herramientas digitales
  • Actitud empática, ordenada y orientada a soluciones

Lo que ofrecemos

Medio tiempo
Capacitación inicial
Sueldo base competitivo
Incentivos vinculados a objetivos
Desarrollo en servicios financieros