SORIANA FALABELLA · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Ejecutivo de Atención Financiera

Medio Tiempo · Atención en canal de tiendas · $8,000 – $11,000 MXN

Forma parte de SORIANA FALABELLA y ayuda a nuestros clientes a gestionar sus alternativas de crédito y pago. El puesto combina orientación financiera, servicio y apoyo en trámites relacionados con Falabella Mastercard dentro de tiendas Soriana en Toluca.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre solicitudes, activación, pagos, promociones y uso de la tarjeta.
  • Orientar a los clientes sobre opciones de compra a meses y administración de su cuenta.
  • Apoyar procesos de solicitud y validar que la información esté completa.
  • Canalizar dudas relacionadas con la aplicación digital y los servicios de atención disponibles.
  • Promover el uso adecuado de los productos financieros y proteger la confidencialidad de los datos.
  • Registrar interacciones y dar seguimiento a los casos que requieran atención posterior.

Requisitos

  • Experiencia previa en servicio al cliente, ventas de piso o atención de productos financieros.
  • Comunicación oral clara y capacidad para explicar información de forma sencilla.
  • Manejo básico de aplicaciones móviles y captura de información.
  • Atención al detalle para revisar datos y documentos.
  • Actitud empática, responsable y orientada a la solución.
  • Disponibilidad de medio tiempo para atención presencial en Toluca.

Beneficios

Capacitación financiera
Conocimiento de crédito y medios de pago

Jornada de medio tiempo
En canal de tiendas de Toluca

Desarrollo comercial
Fortalece tus habilidades de servicio

Entorno colaborativo
Trabajo coordinado con equipos de tienda