Ejecutivo de Atención Financiera

Medio Tiempo

SORIANA FALABELLA busca un Ejecutivo de Atención Financiera para brindar orientación a clientes sobre consultas de cuenta, pagos, promociones y alternativas de financiamiento vinculadas con sus productos de crédito.

Tu rol

• Atender consultas sobre Falabella Mastercard, beneficios, pagos y promociones.
• Orientar sobre opciones de meses sin intereses, planes de pago y trámites disponibles.
• Apoyar a los clientes en el uso de canales digitales como App o WhatsApp.
• Canalizar correctamente solicitudes que requieran revisión de otras áreas.
• Registrar interacciones y dar seguimiento a compromisos de atención.

Requisitos clave

• Experiencia en servicio al cliente, cajas, ventas o soporte de productos financieros.
• Comunicación oral clara, actitud de servicio y trato respetuoso.
• Capacidad para manejar información confidencial con responsabilidad.
• Manejo básico de aplicaciones móviles y herramientas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.

Beneficios

• Capacitación inicial sobre atención y productos de crédito.
• Desarrollo de experiencia en servicios financieros dentro de un canal minorista.
• Esquema de trabajo de medio tiempo y acompañamiento operativo.

Contacto: [email protected]