Ejecutivo de Atención Técnica y Refacciones

Apoya a nuestros clientes con soluciones confiables

En GRUPO TRUPER buscamos un Ejecutivo de Atención Técnica y Refacciones para brindar orientación sobre herramientas, equipos y disponibilidad de piezas. Esta posición de medio tiempo colaborará con los equipos de servicio y soporte para ofrecer una atención clara, oportuna y orientada a la solución en Toluca, Estado de México.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes y distribuidores relacionadas con herramientas manuales, eléctricas y equipos de uso agrícola o de mantenimiento
• Registrar solicitudes de servicio, diagnósticos iniciales y seguimiento de casos
• Consultar la disponibilidad de refacciones, accesorios y componentes para canalizar solicitudes correctamente
• Proporcionar información básica de uso, mantenimiento y recomendaciones de seguridad conforme a la documentación disponible
• Coordinar el seguimiento con personal técnico autorizado, almacén y áreas de atención al cliente
• Mantener actualizados los registros de atención y comunicar oportunamente el estatus de cada solicitud

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o carrera técnica en mantenimiento, mecánica, electricidad, ventas técnicas o área relacionada
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, soporte técnico, refacciones o productos de ferretería
• Interés y conocimientos básicos sobre herramientas manuales, eléctricas o equipos de mantenimiento
• Capacidad para identificar necesidades, explicar soluciones y dar seguimiento ordenado a los casos
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas de registro
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Horario de medio tiempo con capacitación inicial sobre productos y procesos de servicio
• Experiencia en una empresa especializada en herramientas y soluciones para diversos sectores
• Desarrollo de conocimientos en refacciones, atención técnica y soporte de productos
• Prestaciones conforme a la ley y ambiente de trabajo colaborativo

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Técnica y Refacciones – Tu Nombre”