Ejecutivo de Atención y Operaciones de Afore

Únete a InverCap Afore y contribuye a que más trabajadores administren adecuadamente sus recursos para el retiro. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Operaciones de Afore con enfoque en servicio, precisión documental y seguimiento oportuno de trámites.

Responsabilidades

• Atender en sucursal y por canales disponibles las solicitudes de clientes de la región
• Gestionar procesos de apertura, registro, traspaso y actualización de cuentas individuales
• Revisar documentación, datos personales y requisitos antes de ingresar cada solicitud
• Orientar sobre estados de cuenta, saldos, movimientos, aportaciones y ahorro voluntario
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con retiros parciales, vivienda y otros servicios aplicables
• Registrar operaciones y mantener comunicación con las áreas internas para resolver incidencias
• Cumplir los procedimientos de servicio, control documental y protección de la información del cliente

Requisitos

• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, operaciones, administración o servicios financieros
• Conocimientos básicos de productos de ahorro, retiro o procesos de cuentas financieras
• Capacidad para revisar documentación y capturar información con alto nivel de precisión
• Comunicación clara, orientación al cliente y habilidad para resolver dudas
• Manejo de herramientas de oficina, sistemas de registro y canales digitales de atención
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Toluca, Estado de México

Publicado: 25 de septiembre de 2026  | 
Válida hasta: 10 de diciembre de 2026

Contacto: [email protected]

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