Ejecutivo de Atención y Operaciones de Tarjetas

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En TARJETAS INVEX buscamos un Ejecutivo de Atención y Operaciones de Tarjetas para brindar orientación a clientes y apoyar la gestión operativa relacionada con cuentas, solicitudes y productos de crédito en Toluca.

Lo que harás

• Atender consultas sobre cuentas, tarjetas, movimientos, pagos y beneficios
• Orientar a clientes sobre procesos de solicitud, activación y seguimiento de tarjetas
• Registrar y actualizar información de clientes y casos en los sistemas correspondientes
• Canalizar aclaraciones, quejas y solicitudes hacia las áreas responsables
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con cuentas y operaciones de crédito
• Aplicar procedimientos de confidencialidad y validación de información

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, banca o tarjetas de crédito
• Bachillerato concluido; estudios administrativos o financieros serán valorados
• Comunicación clara, escucha activa y orientación a la solución
• Manejo básico de herramientas digitales y captura precisa de datos
• Capacidad para trabajar con información confidencial y seguir procedimientos
• Disponibilidad para laborar en Toluca, Estado de México

Beneficios

• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades
• Capacitación sobre productos de crédito, atención y procesos operativos
• Participación en una operación especializada en tarjetas y consumo financiero
• Posibilidades de desarrollo dentro de áreas de servicio y operaciones

Contacto: [email protected]