Ejecutivo de Atención y Previsión Familiar

En Memorial Prestige acompañamos a las familias con humanidad, respeto y empatía. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Previsión Familiar que pueda comprender las necesidades de cada persona, orientar sobre alternativas de previsión y asegurar un seguimiento ordenado desde la primera consulta hasta la formalización del servicio.

Responsabilidades

• Atender consultas de personas y familias sobre servicios funerarios y planes de previsión.
• Realizar entrevistas para conocer necesidades, prioridades y expectativas del cliente.
• Diseñar y presentar propuestas de servicio de forma clara, ética y comprensible.
• Gestionar el seguimiento de oportunidades, citas, documentos y procesos contractuales.
• Mantener expedientes y registros digitales completos y actualizados.
• Coordinarse con las áreas comercial, de servicios y administrativa para dar continuidad a cada solicitud.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, ventas consultivas, asesoría familiar o coordinación de servicios.
• Habilidad para escuchar activamente y explicar información sensible con tacto.
• Capacidad para organizar múltiples seguimientos y cumplir acuerdos con clientes.
• Facilidad para preparar información y documentación básica con precisión.
• Manejo de herramientas digitales para comunicación, agenda y registro de clientes.
• Disponibilidad para modalidad híbrida y atención de actividades presenciales en Toluca.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Previsión Familiar – [Tu Nombre]”.