Ejecutivo de Atención y Seguimiento al Cliente

Medio Tiempo

Aplicar Ahora

En Memorial Prestige buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento al Cliente para acompañar con respeto a quienes solicitan información sobre servicios funerarios y planes de previsión.

Tu rol

• Atender consultas por teléfono, mensajería, correo y reuniones programadas.
• Registrar necesidades, datos de contacto y acuerdos de seguimiento.
• Explicar información inicial sobre alternativas de servicio y previsión.
• Confirmar citas, visitas y sesiones de orientación presenciales o en línea.
• Canalizar solicitudes y pendientes al área correspondiente.

Requisitos clave

• Experiencia en servicio al cliente, recepción, seguimiento telefónico o funciones similares.
• Escucha activa, comunicación cordial y manejo responsable de información.
• Capacidad para tratar conversaciones sensibles con empatía y discreción.
• Organización para gestionar recordatorios, citas y registros.
• Disponibilidad de medio tiempo y modalidad híbrida en Toluca.

Beneficios

• Horario de medio tiempo con combinación de atención local y remota.
• Capacitación en procesos de atención y previsión funeraria.
• Acompañamiento de los equipos de servicio y administración.

Contacto: [email protected] · Incluye tu nombre en el asunto.