Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Pólizas

Apoya una experiencia confiable para nuestros clientes

En GRUPO MAURICIO VERA Y ASOCIADOS buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Pólizas para apoyar a nuestros clientes durante la contratación, renovación y administración de sus soluciones de protección y planeación financiera.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes relacionadas con pólizas, coberturas, pagos y renovaciones.
• Dar seguimiento a solicitudes de emisión, actualización y renovación de pólizas.
• Coordinar la recepción de documentos y mantener actualizados los expedientes de clientes.
• Canalizar solicitudes de apoyo en procesos de reclamación conforme a los procedimientos establecidos.
• Registrar avances, citas, comunicaciones y pendientes en los controles comerciales y administrativos.
• Colaborar con asesores y equipos internos para ofrecer un servicio oportuno y ordenado.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento administrativo o soporte comercial.
• Comunicación clara, trato profesional y orientación al servicio.
• Organización para manejar información confidencial, documentos y fechas de seguimiento.
• Manejo funcional de herramientas de oficina y registros digitales.
• Capacidad para trabajar con precisión y dar seguimiento a varios casos.
• Disponibilidad de medio tiempo en modalidad híbrida en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Ingreso estimado de $9,000 – $13,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Horario de medio tiempo y posibilidad de combinar actividades presenciales y remotas.
• Capacitación sobre procesos de pólizas, servicio al cliente y productos de protección.
• Ambiente de trabajo colaborativo en una empresa especializada en seguros y servicios financieros.
• Posibilidad de crecimiento hacia funciones de asesoría, operaciones o desarrollo comercial.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Pólizas – Tu Nombre”