Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Pólizas

Apoya una experiencia de servicio cercana y ordenada

GRUPO MAURICIO VERA Y ASOCIADOS busca un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Pólizas para apoyar la relación con clientes y agentes, mantener información organizada y facilitar los procesos de emisión, renovación y servicio de pólizas.

Descripción del puesto

Este puesto se enfoca en el seguimiento administrativo y de servicio de soluciones de seguros y financieras. La persona será responsable de registrar solicitudes, confirmar documentación, mantener comunicación con clientes y dar continuidad a pendientes relacionados con pólizas y trámites.

Responsabilidades principales

• Registrar y actualizar información de clientes, prospectos y pólizas.
• Dar seguimiento a solicitudes de emisión, modificaciones y renovaciones.
• Solicitar y organizar documentación necesaria para los trámites.
• Coordinar comunicación entre clientes, asesores y áreas de apoyo.
• Informar oportunamente sobre avances, pendientes y fechas importantes.
• Orientar al cliente sobre los pasos generales para solicitar apoyo en una reclamación.
• Preparar reportes básicos de seguimiento y participar en reuniones de coordinación.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, administración, seguimiento de trámites o soporte comercial.
• Buen manejo de archivos, correo electrónico y herramientas básicas de oficina.
• Alto sentido de organización y atención al detalle.
• Comunicación profesional, actitud de servicio y capacidad para dar seguimiento.
• Discreción en el manejo de información personal y documentación de clientes.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Ingresos estimados de $7,500 a $11,500 MXN mensuales, según experiencia y responsabilidades.
• Horario de medio tiempo y esquema híbrido.
• Capacitación en procesos de seguros, servicio al cliente y operación de pólizas.
• Integración a un equipo especializado en protección y planeación financiera.
• Acompañamiento profesional y posibilidades de crecimiento dentro de la organización.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, la colaboración y el aprendizaje.

Contacto: [email protected]

Comparte tu CV y destaca tu experiencia en atención, administración o seguimiento de clientes.