Ejecutivo de Atención y Seguimiento Familiar

Medio Tiempo · Modalidad Híbrida · Toluca, Estado de México

Buscamos una persona con sensibilidad y excelente comunicación para atender consultas y mantener un seguimiento cercano con familias interesadas en servicios funerarios y planes de previsión. La atención debe ser clara, respetuosa y completamente orientada a las necesidades de cada persona.

Responsabilidades

• Responder consultas iniciales por medios presenciales o remotos.
• Identificar necesidades y canalizar cada caso de forma adecuada.
• Compartir información clara sobre alternativas de previsión y servicios.
• Registrar conversaciones, citas y próximos pasos en medios digitales.
• Mantener comunicación de seguimiento con prospectos y clientes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas o seguimiento telefónico.
• Escucha activa, paciencia y trato digno ante situaciones sensibles.
• Redacción clara y facilidad para organizar información.
• Disponibilidad de medio tiempo y modalidad híbrida en Toluca.