Ejecutivo de Atención y Seguimiento Familiar

MEMORIAL PRESTIGE · OPORTUNIDAD ABIERTA

Medio Tiempo · Modalidad Híbrida · Toluca, Estado de México

Salario
$8,000 – $11,000 MXN mensuales

Publicado
27 de octubre de 2026

Cierre
26 de febrero de 2027

En Memorial Prestige buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento Familiar para acompañar a nuestros clientes con empatía, orden y comunicación oportuna. La posición se enfoca en resolver dudas, registrar solicitudes y mantener un seguimiento cercano de consultas y procesos.

Responsabilidades

1
Atender consultas de familias por teléfono, medios digitales y citas programadas
2
Explicar de forma sencilla las opciones de previsión y los pasos de atención
3
Registrar conversaciones, solicitudes y acuerdos en herramientas digitales
4
Realizar seguimiento de citas, documentos pendientes y compromisos de servicio

Requisitos

  • Experiencia en servicio al cliente, seguimiento telefónico o soporte administrativo
  • Escucha activa, trato respetuoso y sensibilidad ante situaciones de duelo o previsión
  • Buena redacción para registrar información y enviar confirmaciones
  • Organización, puntualidad y capacidad para dar seguimiento a pendientes
  • Disponibilidad para actividades híbridas en Toluca
Lo que encontrarás en el puesto
Horario de medio tiempo
Modalidad híbrida
Atención personalizada
Capacitación sobre servicios
Equipo de apoyo operativo
Ambiente de respeto y empatía