Ejecutivo de Atención y Seguimiento Familiar
Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Empresa
Memorial Prestige
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Administración y consultoría
Atención cercana para cada familia
Memorial Prestige busca un Ejecutivo de Atención y Seguimiento Familiar para acompañar a clientes y prospectos durante sus consultas sobre servicios funerarios y planes de previsión. Esta posición requiere sensibilidad, claridad y capacidad para mantener cada solicitud organizada.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de personas y familias por teléfono, correo y canales digitales.
- Explicar los servicios disponibles y orientar sobre alternativas de previsión funeraria.
- Registrar solicitudes, preferencias, citas y acuerdos de seguimiento.
- Preparar y revisar información básica para propuestas y trámites contractuales.
- Confirmar reuniones, visitas y consultas con clientes y asesores.
- Escalar oportunamente necesidades específicas al área correspondiente.
Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente, seguimiento de casos o soporte administrativo.
- Facilidad para comunicarse con respeto en situaciones sensibles.
- Capacidad para organizar información, agendas y documentos.
- Redacción clara y manejo de herramientas digitales de oficina.
- Actitud responsable, discreción y orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajar de forma híbrida en Toluca.
Lo que ofrecemos
Salario
$13,500 – $16,500 MXN brutos mensuales
- Modalidad híbrida con actividades de atención presencial y remota.
- Capacitación sobre servicios, procesos de atención y documentación.
- Herramientas de trabajo para comunicación y seguimiento.
- Entorno profesional basado en empatía, respeto y confidencialidad.
- Colaboración directa con las áreas de atención, ventas y coordinación.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Seguimiento Familiar – Tu Nombre”