Ejecutivo de Atención y Servicios Financieros

Fecha de publicación: 16 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 15 de enero de 2027

Empresa
SORIANA FALABELLA
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas

Atiende y orienta a nuestros clientes

Como Ejecutivo de Atención y Servicios Financieros, brindarás orientación a clientes sobre sus productos Falabella Mastercard y servicios asociados, incluyendo consultas de cuenta, pagos y alternativas de financiamiento.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas sobre saldos, fechas de pago, promociones y beneficios de la tarjeta.
  • Orientar sobre compras a meses sin intereses, planes de pago y procesos de activación.
  • Apoyar a los clientes en el uso de canales digitales como App y WhatsApp.
  • Canalizar solicitudes relacionadas con cuentas, pagos o productos financieros.
  • Promover de forma responsable productos y servicios adecuados a las necesidades del cliente.

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente, cajas, ventas o servicios financieros.
  • Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
  • Capacidad para explicar información de productos financieros sin tecnicismos innecesarios.
  • Organización para registrar solicitudes y dar seguimiento oportuno.
  • Disponibilidad para laborar en instalaciones comerciales de Toluca.

Lo que ofrecemos

Sueldo estimado
$7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales
  • Capacitación inicial y acompañamiento en los procesos de atención.
  • Incentivos de acuerdo con resultados y calidad de servicio.
  • Participación en una operación nacional de servicios financieros y crédito al consumo.
  • Oportunidades de crecimiento en servicio, ventas y operaciones.